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個人化專區查詢線上申辦案件進度時，為何要輸入案號及案件密碼? 若忘記案件密碼該怎麼辦?
| 問題類別 | 申辦問題 | ||
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| 研考會-資訊中心 | 2016/02/18 11:05:36 | ||
| 查詢線上申辦案件進度時，為何要輸入案號及案件密碼? 若忘記案件密碼該怎麼辦? | |||
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一、為驗證您的身分，避免申辦者個人資料外洩，需輸入案號及案件密碼。 二、若申辦項目有蒐集民眾電子郵件信箱(Email)，在民眾線上申辦案件送出後，系統會顯示案號及案件密碼於網站頁面，並寄送電子郵件告知申辦案件的資訊，信件內容包含案號及案件密碼。若忘記案號或案件密碼，請於電子郵件信箱中尋找申辦案件成案時寄發的信件。 三、若申辦項目未蒐集民眾電子郵件信箱(Email)，在民眾線上申辦案件送出後，系統會顯示案號及案件密碼於網站頁面，請務必將案號及案件密碼記錄下來。若忘記案號或案件密碼，將無法於線上進行進度查詢，請聯繫各申辦項目之受理機關查詢。 四、建議民眾可登入後再進行申辦，系統提供會員方便的歸戶查詢之功能，即無須逐案記錄案號及案件密碼。 |
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